Informations importantes Indonésie
Information importante : Engagement pour un tourisme durable à Candidasa
Bali se transforme pour un futur plus durable. Un ambitieux projet de réaménagement du front de mer est actuellement en cours à Candidasa, incluant la création d'un sanctuaire d'écotourisme et un programme de préservation des coraux.
Ce projet RSE d'envergure, crucial pour la biodiversité marine, peut entraîner quelques ajustements logistiques jusqu’à fin août 2026. Pour garantir la qualité de votre séjour tout en soutenant cette initiative vertueuse, nous adapterons peut-être votre itinéraire ou votre hébergement. C’est pour nous l'occasion de vous offrir une étape plus sereine, en parfaite harmonie avec nos valeurs de préservation pour un tourisme durable.
Informations générales aériennes
* Les vols avec escale (s) peuvent être assurés par Eva Air, Qatar Airways, Emirates, Etihad Airways, Turkish Airlines, Air France KLM, Cathay Pacific, Thai Airways, Garuda,
* Le nom de la compagnie aérienne et les horaires sont données à titre purement indicatif et vous seront communiquées définitivement à 8 jours du départ
* Possibilité départs de Province avec supplément. Le pré acheminement de Province pourra s'effectuer en avion ou en train.
Informations générales circuit
* L’ordre des visites ou le sens des circuits peuvent être inversés mais le programme sera respecté.
* Au terme de votre circuit ou excursion, il est d'usage de gratifier votre guide et votre chauffeur, si vous êtes content de ses services, d'un pourboire (la pratique courante est de 4 € pour le guide et 2 € pour le chauffeur, par personne et par jour).
* Les disponibilités des guides francophones sont limitées, surtout en période de haute saison (de juillet à octobre). Votre guide pourra donc être un guide anglophone selon les disponibilités lors de votre réservation d'un voyage (ciruit en privatif ou d'excursions guidées à la carte).
Informations générale Séjour
* Lors de votre séjour plage, à votre arrivée, l’hôtelier vous demandera une empreinte de carte bancaire afin de sécuriser vos éventuelles dépenses en extra. Vous ne subirez aucun débit si vous n'avez rien consommé.
* La première et/ou la dernière nuit de séjour plage sur l'une des îles à proximité de Bali (Nusa Lembongan, Nusa Penida, Gili, Lombok, etc.) pourra s'effectuer à Bali au lieu de l'île prévue en raison d'horaires de vols ne permettant pas pas d'effectuer votre transfert par bateau vers l'île ou l'aéroport le jour même de votre vol.
* Veuillez noter que l’heure du check out de la plupart des hôtels de standard européen est fixée à 12h. Si vous partez après cette heure-ci, nous pouvez disposer vos bagages à la réception de votre hôtel. Un check out tardif peut être possible selon disponibilité et s’expose à des frais supplémentaires.
* Veuillez noter que la classification en étoiles mentionnée dans ce produit touristique se réfère aux normes locales (NL) établies par les autorités compétentes du pays concerné. Cette classification n'a pas de rapport avec la classification française des hôtels. Les critères de notation peuvent varier considérablement d'un pays à l'autre, reflétant les standards et les pratiques locales en matière de confort, de services et de commodités. En cas d’indisponibilité dans les hôtels cités nous nous chargerons de réserver un hôtel de catégorie similaire sélectionné par nos soins.
Informations importantes sur vos vols
1. Non-utilisation d’un tronçon de vol (“No Show”)
Si un voyageur ne se présente pas à l’embarquement sur un tronçon de son itinéraire aérien (y compris un préacheminement en TGV Air ou un vol intérieur), l’ensemble des vols restants, y compris les vols retours, sera automatiquement annulé par la compagnie aérienne.
Il est impératif d’en informer immédiatement votre agence de voyage ou l’organisateur.
Les frais éventuels de rachat de vols seront à la charge du voyageur et ne pourront donner lieu à remboursement ultérieur.
2. Annulation ou perturbation de vol
En cas d’annulation, de retard important ou de perturbation de votre vol, la compagnie aérienne est tenue de vous reprotéger dans les meilleurs délais.
L’organisateur, à destination, assurera une assistance et un hébergement temporaire si nécessaire.
Aucune dépense engagée directement par le voyageur (achat de nouveaux billets, frais de transport, hébergement, etc.) ne pourra donner lieu à remboursement.
Ni l’agence de voyage ni l’organisateur ne sauraient être tenus responsables des conséquences liées à ces situations.
Nous invitons chaque voyageur à contacter le numéro d’urgence figurant sur ses documents de voyage afin d’obtenir les instructions de reprotection à suivre.
